Términos y Condiciones
A&C Estética Integral y Spa
1. Identificación del titular del sitio web
El presente sitio web es operado por A&C Estética Integral y Spa, con domicilio en Lima, Perú.
Para cualquier consulta, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales de contacto publicados en este sitio web.
2. Aceptación de los términos
El acceso, navegación y uso del presente sitio web atribuye la condición de usuario, quien acepta plena y expresamente los presentes Términos y Condiciones desde el momento de su ingreso.
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3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y conforme a la legislación vigente, el orden público y las buenas costumbres.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos
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- Alterar o interferir en el funcionamiento del sitio web
4. Servicios y productos
A&C Estética Integral y Spa ofrece servicios y tratamientos estéticos, así como la venta de paquetes o sesiones a través de su plataforma digital.
Los resultados de los tratamientos pueden variar según las características individuales de cada persona, por lo que no se garantizan resultados específicos.
Algunos servicios pueden requerir evaluación previa para determinar su idoneidad.
5. Precios y promociones
Todos los precios se encuentran expresados en soles (S/) y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Las promociones:
- Tienen vigencia limitada
- Están sujetas a disponibilidad
- No son acumulables, salvo indicación expresa
6. Reservas, pagos y reprogramaciones
Las reservas de servicios se realizan a través de los canales habilitados por A&C Estética Integral y Spa.
Condiciones:
- El pago confirma la reserva
- Las reprogramaciones deben solicitarse con una anticipación mínima de 24 horas
- La inasistencia a la cita (no show) puede implicar la pérdida de la sesión
7. Cancelaciones y devoluciones
No se realizan devoluciones de dinero por servicios adquiridos, salvo disposición legal expresa.
Los paquetes o sesiones:
- No son transferibles
- Tienen una vigencia determinada
- No son reembolsables una vez iniciados
8. Responsabilidad del usuario
El usuario declara haber brindado información veraz sobre su estado de salud y condiciones físicas.
A&C Estética Integral y Spa no se responsabiliza por efectos adversos derivados de:
- Omisión de información médica relevante
- Incumplimiento de las indicaciones profesionales
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas) son propiedad de A&C Estética Integral y Spa y se encuentran protegidos por la normativa vigente.
Queda prohibido su uso sin autorización expresa.
10. Modificaciones
A&C Estética Integral y Spa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
11. Libro de Reclamaciones
A&C Estética Integral y Spa cuenta con un Libro de Reclamaciones, conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
El consumidor podrá registrar sus reclamos o quejas a través del Libro de Reclamaciones disponible en el establecimiento y/o mediante su versión virtual, accesible desde este sitio web.
La presentación de un reclamo no impide al consumidor acudir a otras vías de solución de controversias ni a la autoridad competente.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre el usuario y A&C Estética Integral y Spa se rige por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será sometida a la competencia de las autoridades correspondientes, en particular INDECOPI, conforme a la normativa vigente.
